Capacitación en triage y atención al público para el personal administrativo del Hospital Eleazar Herrera Motta
Con el objetivo de fortalecer la calidad de atención a la comunidad, el Hospital Eleazar Herrera Motta llevó adelante una capacitación intensiva destinada a su personal administrativo, centrada en triage y atención al público.
La formación se desarrolló a lo largo de cuatro jornadas e incluyó una evaluación final, permitiendo a los trabajadores incorporar herramientas clave para optimizar la organización del servicio y mejorar la experiencia de los pacientes en el acceso al sistema de salud.
La capacitación estuvo a cargo de la Dra. Claudia Salguero, quien compartió su experiencia en el ámbito médico a través de conceptos claros, prácticos y aplicables a la labor cotidiana. En este sentido, se abordaron aspectos fundamentales para garantizar una atención más eficiente, equitativa y humanizada.
Además, se hizo especial hincapié en la importancia del trato digno hacia los pacientes y en el respeto de sus derechos, en concordancia con lo establecido por la Ley Nacional N° 26.529 de Derechos del Paciente.
El personal administrativo participó activamente durante las jornadas, demostrando compromiso y predisposición para la actualización de conocimientos. Como parte del proceso formativo, se prevé un seguimiento personalizado para aquellos agentes que requieran reforzar los contenidos abordados.
Al cierre de la capacitación, la Directora General destacó la importancia de la formación continua y el desarrollo profesional del equipo de trabajo. Asimismo, adelantó la implementación de nuevas instancias de capacitación, entre ellas un curso de Lengua de Señas, con el fin de seguir mejorando la accesibilidad y la calidad de atención en la institución.
